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Natural Beauty
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コンセプトNatural Beauty
- ■あなたのお店やサービスを、初対面の人に20秒だけ紹介する機会がありました。何といって紹介しますか?
- ■簡単に説明すると、お客さまのどのような悩みを、どのような方法で解決するのですか?解決するための簡単なステップを教えてください。
ステップ1:
ステップ2:
ステップ3:
- ■あなたのお店の存在を知らない人は、その問題を一般的にどのような方法で解決しようとしていますか? ※5個以上
- ■なぜ、お客さまは上記のような方法よりも、あなたのサービスを受けた方がいいのでしょうか?上記の方法がダメな理由、あなたのサービスを受けた方がいい理由を教えてください。
- ■簡単に説明すると、あなたのサービスを受けると、何故その問題が解決されるのですか?
- ■お客様はあなたのサービスを受けると、どのような状態になりますか?
※5個以上
- ■お客様はどのような不安、悩み、問題を感じていますか? ※5個以上
例)なかなか痩せない
ウエストを細くしたい
- ■なぜ、お客様は上記のような事柄を不安、悩み、問題だと思っているのですか?※5個以上
例)可愛い洋服が着れないし、似合わないから
昔のパンツが入らない。水着になれない
- ■今の状況になったのはお客さまのせいではないですよ!と励ます場合、何と言ってはげましますか?
- ■お客さまはどんな状態になりたいと思っていますか?
- ■なぜ、あなたは自分のサービスをお客さまに提供したいのですか?
- ■ホームページを見て来店してくれた人に割り引きやプレゼント等を付けることは可能ですか? 可能な場合はどのようなものにしますか?
例)ホームページを見て来店したお客さまは初回2,000円引き
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